すべての投稿

今年は、待ち時間の短縮など患者様利便性向上のためインフルエンザの事前決済を導入いたしました。

多くの方にご理解いただき、ご協力いただいております。ありがとうございます。かかりつけの患者様でクレジットカードをお持ちでないなどの場合のご相談もいただき、院内枠でご予約を確保するなど、個別にできるかぎりの対応をさせていただいております。

インフルエンザワクチンをできる限り安価に設定していることもあってか、例年ご予約をいただくにもかかわらず来院されない患者様が後をたちません。しかし、ご予約いただいた時点では来院されないことはわからないため、枠およびその方のワクチンを確保します。その結果、枠がいっぱいになってしまいかかりつけの患者様のご予約をお断りせざるをえないことも発生していました。また、当日来院されずお電話差し上げた際に、「予約なんかしてましたっけ？」とおっしゃることもありました。

事前決済を導入することで「とりあえず枠は押さえる」ご予約を減らし、かかりつけの患者様で当院をご希望くださる方にご予約・接種いただけるよう、システム構築しております。

決済を済ませていただいた後も、体調不良やご都合などで予約日の変更が必要になった場合、対応させていただきます。ご協力お願いいたします。